陶然亭街道米市社区居民微信群里开议事会一指“敲定”社区大事小情
本网讯(记者费秋林)在陶然亭街道米市社区的中信城小区，居民不管是在家还是在工作，只要打开微信，查看小区微信群，就可以很清楚地知道小区发出的通知，不仅如此，小区里的大小事情，大家都在微信里开会讨论。
“好消息，各位邻居，便民菜站的事情有眉目了。最迟下周就能继续买菜了！”4月16日上午10点，米市社区党委书记刘飞荣通过“米市社区居民代表群”发出通知，征求居民代表就便民菜站的选址、菜品、服务、卫生等方面的意见，以保证便民菜站能继续为小区居民服务。
为何说是继续服务呢？原来，小区菜站之前因为扰民遭居民举报，于4月初关停了。菜站没了，很多居民向自己的居民代表反映买菜不方便不说，买到的菜还都不新鲜，大伙都希望菜站在不扰民的前提下能回到小区。
“虽然小区边上有超市，但考虑到品种、新鲜程度、价格，还是要有专门卖菜的摊位。”“以后天气越来越热了，如果能增加菜车来小区的频次就更好了！”“我们应该根据菜车时间、场地等问题讨论一个好的方案，既满足居民需求又不扰民。”……通知发出去不久，居民代表就有了回应。经过一番讨论，最后大家伙决定便民菜站就设在居委会门前，同时要求居民买菜时要轻声细语。
中信城小区是一个新建小区，小区居民多为上班族，居委会想要发通知，可能十几天半月都没有人回应，有时不得不逐家逐户走访，征询居民意见，工作效率不高。去年5月，居委会就想到开通一个“中信城业主委员会筹备群”，把小区里热衷于志愿服务的大爷大妈、年轻人拉进群里来，就小区建设、治安、物业管理、公共利益等问题提建议。
“后来因为群里发言的人实在太多，意见实在记不过来，因此今年春节一过，我们就按照一栋楼一位居民代表的原则，新建了一个包括居委会工作人员在内的‘米市社区居民代表群’， 没想到效果非常好。”刘飞荣说。
“我现在的手机每天都得充两次电才行。”作为6号楼的居民代表，已过花甲的孙伟华在自己的楼里专门建了一个“志愿服务群”，方便转发居委会通知和收集意见建议。对于不会玩微信的老年人，孙伟华在上门咨询意见的同时，经常教这些老人学习使用微信。“老人们都起得早，子女去上班后用微信聊聊天，认识一些新邻居，有助于增强他们对小区的归属感，能更主动地参与到小区建设中。”
据了解，自“米市社区居民代表群”建立以来，居民通过微信反映的50余个问题已全部解决。这些问题包括物业门岗、电子围栏、老年餐桌、假期孩子托管、社区医院入驻等。
据介绍，下一步中信城小区将以每栋楼为一个网格互助社，从中选出相应的安全员、环境员、文化员、养老员、调解员，依托微信平台，全方位调动居民利用自身资源设计邻里关怀、社区环保等公益服务项目来满足本网格的问题和需要，最终实现居民自主参与、邻里守望相助的友好社区氛围，使网格化管理模式在社区服务管理中实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。