一、招聘条件
（一）具有良好的政治素质、敬业精神和道德修养，遵纪守法，品行端正；
（二）大专以上学历，身体健康、形象端庄，30周岁以下（1981年1月1日以后出生），具有北京市常住户口；
（三）普通话标准，口齿清楚，音质佳；
（四）熟练操作计算机及办公软件，打字速度每分钟60字以上；
（五）责任心强、服务意识好、表达能力强、善于沟通，能适应白班、夜班换班工作制，具有话务经验者优先。
二、工作模式
接听群众的环境投诉举报电话，全天24小时电话受理本市范围内有关环境污染的投诉举报、环境保护政策法规的咨询等。工作时间采取“四班三运转”制，具体工作时间：白班8:50－18:20；前夜班18:20－0:30；后夜班0:30－8:50（值前夜班后和值后夜班前可在值班宿舍休息）。累计工作时间符合《中华人民共和国劳动合同法》对综合计时工作制的相关规定。
三、工资福利待遇
（一）工资每月1200元。试用期间每月1200元（试用期2个月）。
（二）正式聘用人员每月人均绩效考核奖700元。以考核结果兑现，不平均分配。
（三）按照本市有关规定建立“五险一积金”。即：养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金。
四、招聘程序
招聘按照报名、考试、体检、报批、签约等程序进行。
（一）报名
1．报名方式：现场报名。
2．报名时间：3月9日－3月26日（9:00－11:30、13:30－18:00，周六、日休息）。
3．报名地址：北京市海淀区苏州街67号，北京市环境保护宣传中心六层606房间（投诉举报中心办公室）。
4．咨询电话：68462382联系人：季长翠
5．报考者需携带：填写完整的《电话受理员招聘报名表》（北京市环保局网站下载）、一寸免冠照片2张、个人简历和本人身份证、户口本、学历证书原件及复印件。
（二）考试。组织对应聘人员进行计算机录入速度考试（占20%）和笔试（占80%），总评成绩前18名进入面试，面试成绩前3名进入体检，面试成绩4－8名为候补人员。
（三）体检。组织到指定医院进行体检。
（四）报批、签约。报请有关领导批准后，由北京团兴公司与确定招聘的人员签订劳动合同。
北京市环境保护投诉举报电话咨询中心
二〇一一年三月四日
附:《北京市环境保护投诉举报电话咨询中心电话受理员招聘报名表》